Biežāk uzdotie jautājumi

Biežāk uzdotie jautājumi

Pasūtījumi

Pasūtījuma veikšana ir vienkārša:

  1. Izvēlies sev patīkamās rotas
  2. Pievieno tās grozam
  3. Dodies uz norēķinu lapu
  4. Aizpildi piegādes informāciju
  5. Izvēlies maksājuma veidu
  6. Apstiprini pasūtījumu

Pēc pasūtījuma veikšanas saņemsi apstiprinājuma e-pastu.

Ja pasūtījums vēl nav nosūtīts, mēs varam palīdzēt to mainīt vai atcelt.

Lūdzu pēc iespējas ātrāk sazinies ar mums, rakstot uz info@stellar.lv

Norādi pasūtījuma numuru, lai varam palīdzēt ātrāk.

Kad pasūtījums tiks izsūtīts, Tu saņemsi e-pastu ar piegādes informāciju.

Ja tiek izmantots pakomāts vai kurjers, e-pastā parasti būs arī sūtījuma izsekošanas informācija.

Piegāde

Jā, mēs piegādājam pasūtījumus visā Latvijā.

Kvalitatīvs juvelieru tērauds parasti nemaina krāsu un nerūsē, tāpēc tas ir ļoti piemērots ikdienas rotām.

Tomēr apzeltītām vai apsudrabotām rotām pārklājums ar laiku var nedaudz nolietoties, īpaši, ja rota bieži saskaras ar:

  • ūdeni
  • kosmētiku
  • smaržām
  • ķermeņa kopšanas līdzekļiem

Pareizi kopjot rotas, to skaistumu iespējams saglabāt ļoti ilgi.

Piegādes laiks Latvijā parasti ir:

1–5 darba dienas

Tas var nedaudz mainīties svētku periodos vai īpaši aktīvos pārdošanas laikos.

Pasūtījumus iespējams saņemt pakomātā vai ar kurjeru - mēs sadarbojamies ar Omniva, DPD, Unisend un Venipak pakalpojumu sniedzējiem.

Precīzās piegādes iespējas redzēsi pasūtījuma noformēšanas laikā.

Atgriešana

Jā, ja vēlies apmainīt rotu pret citu modeli, lūdzu sazinies ar mums pa e-pastu, un mēs palīdzēsim atrast labāko risinājumu.

Lai veiktu atgriešanu:

  1. Sazinies ar mums pa e-pastu
  2. Norādi pasūtījuma numuru
  3. Apraksti atgriešanas iemeslu

Mēs nosūtīsim informāciju par turpmākajiem soļiem.

Jā. Ja kāda iemesla dēļ rota neatbilst Tavām vēlmēm, to iespējams atgriezt saskaņā ar Latvijas patērētāju tiesību noteikumiem.

Parasti atgriešana iespējama 14 dienu laikā pēc preces saņemšanas.

Svarīgi:

  • rotai jābūt nelietotai
  • tai jābūt oriģinālajā stāvoklī
  • ar visu iepakojumu

Par rotaslietām

Stellar rotas ir lieliska dāvanas ideja dažādiem dzīves mirkļiem — dzimšanas dienām, svētkiem vai vienkārši kā skaists pārsteigums sev vai kādam īpašam cilvēkam.

Minimālistisks dizains ļauj rotas viegli kombinēt ar dažādiem stiliem.

Stellar rotas tiek veidotas no dažādiem kvalitatīviem materiāliem, kas piemēroti ikdienas valkāšanai.

Mūsu kolekcijās var būt:

  • juvelieru nerūsējošais tērauds
  • apzeltīts nerūsējošais tērauds
  • apsudrabots tērauds
  • sudrabs

Konkrētais materiāls vienmēr ir norādīts katras rotas aprakstā produkta lapā.

Mēs izvēlamies materiālus, kas ir izturīgi, vizuāli eleganti un piemēroti minimālistiskam dizainam.

Kvalitatīvs juvelieru tērauds parasti nemaina krāsu un nerūsē, tāpēc tas ir ļoti piemērots ikdienas rotām.

Tomēr apzeltītām vai apsudrabotām rotām pārklājums ar laiku var nedaudz nolietoties, īpaši, ja rota bieži saskaras ar:

  • ūdeni
  • kosmētiku
  • smaržām
  • ķermeņa kopšanas līdzekļiem

Pareizi kopjot rotas, to skaistumu iespējams saglabāt ļoti ilgi.

Stellar rotas ir izgatavotas no hipoalerģiska juvelieru tērauda, kas bieži ir piemērots arī jutīgākai ādai, jo tas nesatur niķeli tādā formā, kas parasti izraisa reakcijas.

Tomēr katra cilvēka āda ir individuāla, tāpēc, ja Tev ir īpaši jutīga āda vai alerģijas, iesakām pievērst uzmanību materiāla aprakstam produkta lapā.

Lai saglabātu rotu skaistumu pēc iespējas ilgāk, iesakām pirms dušas, peldēšanas vai sporta rotas noņemt.

Īpaši tas attiecas uz apzeltītām vai apsudrabotām rotām, jo ūdens, hlors un sāls var paātrināt pārklājuma nolietošanos.

Jā. Stellar rotas ir veidotas tā, lai tās būtu:

  • vieglas
  • ērtas
  • minimālistiskas
  • viegli kombinējamas ar dažādiem apģērbiem

Tās ir radītas ikdienas elegances sajūtai.

Rotu kopšana

Ideālā gadījumā rotas vajadzētu:

  • glabāt rotu kastītē
  • turēt atsevišķos nodalījumos
  • izvairīties no mitruma

Tas palīdz novērst skrāpējumus un saglabāt rotu skaistumu.

Lai rotas saglabātu skaistas pēc iespējas ilgāk:

  • glabā tās sausā vietā
  • izvairies no saskares ar smaržām un kosmētiku
  • noņem rotas pirms sporta vai peldēšanas
  • uzglabā rotas atsevišķi, lai tās nesaskrāpētos

Ja rota kļūst netīra, to var viegli notīrīt ar mīkstu drāniņu.